6 métricas para um e-commerce converter.

O mercado de e-commerce exige uma análise de métricas que influenciam diretamente o crescimento e a rentabilidade de uma loja online. Na Tatticas, temos uma equipe orientada a dados e mídia digital, que utiliza de ferramentas de análise de tráfego e otimização de site, para trazer insights que impulsionam o ROI da sua empresa.

Quais métricas analisamos e otimizamos para aumentar a sua taxa de conversão?

Taxa de rejeição: indica quantas visitas ao site foram interrompidas sem interação. Uma taxa alta pode apontar para problemas na experiência do usuário ou na qualidade do tráfego que foi enviado. Com o Google Analytics e ferramentas de análise de site, como o Ubersuggest ou o Clarity, identificamos padrões que afetam essa métrica, ajudando nossos clientes a manter os visitantes engajados. Isso inclui otimizações de conteúdo e melhorias no design e na navegabilidade.

Ticket médio: mostra o valor médio gasto por cliente, é uma métrica chave para analisar o comportamento de compra. Aumentar esse valor gera maior retorno sem necessariamente precisar atrair novos visitantes. Em nossa análise, sugerimos estratégias como ofertas de up-sell (oferecer o produto com maior entrega e valor agregado) e pacotes de produtos (cross-sell) para aumentar a lucratividade em uma única venda.

Taxa de conversão: mostra o percentual de visitantes que se tornaram clientes. Esse é o principal termômetro de um e-commerce. Na Tatticas, fazemos uma análise completa da jornada do cliente para identificar e corrigir tudo que possa estar prejudicando a jornada de compra de um usuário, como problemas na página de checkout ou no processo de cadastro. Otimizações de CRO são necessárias para manter sua loja online competitiva.

Sessões: este é um número que mede o volume de visitas ao site em um determinado período. A métrica ajuda a entender o tráfego de forma geral, facilitando a análise de campanhas de marketing e otimizando estratégias para aumentar a presença do e-commerce na mídia digital.

ROI (retorno sobre investimento): revela o retorno financeiro gerado em relação ao valor investido. Diferente do ROAS, que é uma métrica sobre o retorno do valor investido em mídia, aqui analisamos se sua empresa está pagando as contas ou tendo lucro de fato, por meio de alinhamentos com sua equipe de marketing ou e-commerce.

CAC (custo de aquisição por cliente): mede o custo de cada novo cliente, importante para medir a eficiência das campanhas e de toda a operação da empresa. Otimizar essa métrica ajuda a melhorar o retorno sobre cada cliente conquistado, sendo importante alinhar esta análise com a otimização do LTV, que é a receita média que um cliente deve gerar ao longo do tempo em que consome da sua empresa.

A Tatticas pode te ajudar no monitoramento de dados para otimizar seus resultados e o faturamento da empresa. Com profissionais especializados em mídia digital, análise de dados e inteligência artificial nós trazemos insights para guiar as suas estratégias de venda e recompra.

Quer saber mais? Fale conosco para entender como podemos ajudar seu e-commerce a crescer de forma inteligente, criativa e lucrativa.